如果整个生意只可以留下一份资料,我一点会留下这个——客户名单——您生意中最重要的财富

 

 

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亲爱的朋友:

 

您好!

 

在上一次的话题中,我们讨论过如何帮助您更加深入的了解您的“目标客户”。

 

您可以点击下面的链接了解上一次的话题。

 

原本在今天话题中,我将要介绍“立刻神入”这个练习,帮助大家进一步了解您的“目标客户”。

 

然而我今天却决定稍微推迟一点介绍那个练习。为什么呢?

 

因为,今天在这里我要和您一起讨论一个营销中最重要的概念,而且当您可以清晰的了解这概念以后,您会更愿意去做那样的练习。我知道其实很多简单的练习,简单的技巧可以很快的帮助生意提高业绩,然而却很少人却实践。不去实践的原因不是这些技巧没有用,而是这些技巧没有被用。而不被运用的原因是很多人不知道为什么要这样做,并且他们不相信这些技巧会对他们的生意有帮助。

 

在这里我举一个例子吧。《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼在一次的演讲上,提到了社会的环境对人行为的影响。在演讲中,他提到了一个试验案例。在北京的一家的餐馆,在菜单上加了一句话“XXXX几样菜是最热销的。”通过这一句话,这几种菜的销量提高了12%以上。这背后的心理学原理就是“从众心理”,谁都知道。如果您下次去餐馆的时候,不妨注意一下,您会发现大部分的餐馆没有这么做,今天就算有人读了这篇文章了以后,如果他有一家餐馆的话80%的可能性他不会去加那一句话,原因不是因为这没有效果,而是他们不相信这样就会有效果,尽管这是世界上最著名的社会心理学家用试验得出的结论。

 

所有我在这里想想介绍一个基本的概念,并且希望开始让您相信,其实可以有轻松、简单的方法提高您生意的业绩和利润。

 

今天要讨论的概念就是“客户名单”。

 

我记得在一次丹 肯尼迪的营销会议上,丹问他的一个学生,什么是他公司最有价值的资源?他从店铺,位置,产品服务等等的列举,最后在丹的引导下,他最后发现他最有价值的资源就是他的客户。而您的“客户名单”就是记录这些最有价值的资源。如果您没有那么我迫切的渴望您来说记录您过去和现在的客户。因为他们是您生意最最重要的财富。

 

为什么这么说呢,因为根据您的客户名单您可以分析出您的“客户终身价值”。如果您还不知道什么是“客户终身价值”的话,那么下面的链接,将可以观看一个关于这个概念的视频讲解。

 

http://wealthcodetraining.com/?p=284

并且当您拥有客户名单以后,您可以用它做很多事情。

 

主动营销。   当您有了客户名单之后,您就可以开始主动进行营销。比如您可以对客户发送季节性的促销广告,给您的客户发生最新的产品、服务和生意动态,等等,您可以和客户做更深入的交流和互动,可以加深您和您的客户之间的关系。而您和客户之间的关系,是您最最有价值的财富

 

有针对性地营销。       并且当您有客户名单之后,您可以开始对您的名单开始分析。“20 —80法则”在所有的地方都存在。通过分析,您可以发现那些是您的三A大客户,对这些特别的客户更多的关心,您可以有针对性的进行营销。

 

 

和客户建立良好的关系。 客户的关系是非常重要的,所有您可以通过对名单的分析给客户个性化的交流,加深客户的关系,这样客户会回来的更多次,买得更多。

 

还有很多很多的营销策略可以通过客户名单进行事实。所以我迫切的希望您可以开始建立自己的客户名单数据库,因为它是您的

 

如果您希望可以了解跟多关于的想法和内容的话 ,在这里我为您推荐一本书,《和富爸爸说再见》,您可以点击下面的连接进行下载。您将跟多的了解这样概念,并且知道如何应用。

 

http://www.speedyshare.com/file/uTP9p/.pdf

我想得到更多的营销视频

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